Verzenden en retourneren
We verzenden vanuit ons fulfilmentcenter (Monta) met PostNL en DHL. Tijdens piekperiodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan dit iets langer duren. Bij grote aantallen of speciale aanvragen kan extra verwerkingstijd nodig zijn.
- Verzendkosten NL: €3,95
- Verzendkosten BE: €4,95
- Gratis verzending: vanaf €150,-
Waddeneilanden
Zendingen naar de Waddeneilanden worden overgedragen aan lokale bezorgdiensten. Reken op 1–2 werkdagen extra levertijd.
Tracking
Zodra je bestelling is ingepakt en overgedragen, ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail.
Retourneren
Je mag binnen 14 dagen na ontvangst je retour aanmelden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Gebruik bij voorkeur ons retourportaal (link in je orderbevestiging) voor een snelle afhandeling.
- Retourkosten: worden vergoed bij gebruik van ons aangeboden retourproces.
- Staat van het product: origineel, ongedragen/onbeschadigd, compleet en indien mogelijk in originele verpakking.
- Verzending: retour altijd met Track & Trace; bewaar je verzendbewijs.
Terugbetaling & waardevermindering
Na ontvangst en controle storten we terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Is het artikel gebruikt, beschadigd of incompleet, dan kan waardevermindering worden toegepast (volgens de wettelijke richtlijnen).
Garantie & defecten
Heb je een kwaliteits- of fabricageprobleem? We nemen volledige verantwoordelijkheid. Ons beoordelingsteam reageert binnen 5 werkdagen met een passende oplossing (reparatie, vervanging of terugbetaling).
Contact
Vragen over levering, voorraad of retouren? Mail ons via hey@Pickleballplus.nl. We helpen je graag.
Let op: Levering is afhankelijk van voorraad en bestelhoeveelheid. Tijdens piekdrukte en feestdagen kunnen afwijkende levertijden gelden.